Infrastruktura Field Service Nowej Generacji

Pełna widoczność i kontrola każdej operacji w terenie

Zarządzaj zadaniami, technikami, zasobami, zapasami, trasami i pełną analityką z poziomu jednego zintegrowanego systemu operacyjnego.

97%
Zgodność ze SLA
14m
Śr. czas reakcji
96%
Naprawa za 1. razem
142
Zlecenia dziś
Operational Sequence
01 / Ingestion

Automatyczna rejestracja zlecenia

Warstwy uczenia maszynowego kategoryzują anomalie bezpośrednio z rurociągów danych SCADA bez udziału dyspozytora.

Dispatcher Console Preview
itstrack.io/dispatcher/map
Incident Alert Center 1 CRITICAL
Pressure drop in Compressor C-412:20:09
Client: INTECION GROUP Sp. z o.o.
⚙ AI-Dispatching nearest matching engineer...
SLA compliant: 99.6%Avg reaction: 14.2m
Harbor BayCentral ParkEast ParklandsMAIN STREETBROADWAYINDUSTRIAL BLVDCOAST HWYN500 mSTK: 124Centralny Hub / MagazynFacility AlphaStandby

Tradycyjne programy FSM kończą pracę na wysłaniu zgłoszenia

Klasyczne systemy przekazują tylko suche bilety. itsTrack łączy cały cykl życia organizacji w nierozerwalną architekturę pętli informacji zwrotnej.

Rozproszone systemy legacy

Przyjęcie zgłoszeniaSilosy danych
Ręczne planowanie w kalendarzachSilosy danych
Odizolowane fakturowanie papieroweSilosy danych

Wymaga ręcznego przepisywania danych pomiędzy systemami ERP, bazami magazynowymi a zewnętrznymi aplikacjami mobilnymi. Powoduje opóźnienia i błędy ludzkie.

Jednolity Graf Operacyjny itsTrack

Przyjęcie zgłoszenia
Geolokalizacja AI
Rejestr techniczny aktywów
Automatyzacja magazynu
Dopasowanie technika
Strukturyzowane protokoły
Natychmiastowe raporty
Zarządcza analityka BI

Wspólny graf danych łączy koordynatorów w biurze, techników mobilnych, stany magazynowe i kadrę zarządczą w czasie rzeczywistym bez barier integracyjnych.

Modułowa architektura kontroli

Kompleksowe warstwy logiczne zaprojektowane bezpośrednio dla zaawansowanej logistyki i operacji o wysokiej skali trudności.

🎛️

Inteligentna Dyspozytornia

Algorytmy automatycznie przypisują zadania bazując na certyfikatach techników, bliskości geograficznej i wymaganiach SLA.

⚡ active_dispatch_loop:
↳ technik_08 trasa_alfa
Gwarancja ETA zachowana
📱

Aplikacja Inżynierska

Aplikacja natywna działająca w pełni offline. Zapewnia dostęp do zaawansowanych rejestrów technicznych bez sygnału GSM.

Zadanie #1094W toku
🔧 Wymiana zaworów sprężarki
🗄️

Cykl Życia Zasobów

Śledź kondycję maszyn, infrastrukturę krytyczną, komponenty przemysłowe i pełne cykle gwarancyjne u klientów.

Zasób IDStatus
HVAC-UNIT-14BNorma
Estymowany MTBF412 Dni
Pełna Suwerenność Danych

Architektura On-Premise oraz Prywatne Chmury VPC

Dla koncernów przemysłowych, dostawców energii i podmiotów infrastruktury krytycznej restrykcje bezpieczeństwa są kluczowe. itsTrack dostarcza instalacje bare metal, izolację sieciową oraz pełną lokalizację danych wewnątrz organizacji.

Specyfikacja Architektury Bezpieczeństwa
Kontrola Instancji Korporacyjnej
Węzeł klastra: aktywny
Izolacja baz danychZabezpieczone
Zgodność z normami UE100% Zgodny

Zmień oprogramowanie w odporny system operacyjny firmy

Zlikwiduj martwe strefy informacyjne. Połącz procesy decyzyjne, logistykę magazynową i inżynierów w jeden zintegrowany organizm danych.